鄭州鑫凱耀動力設備技術有限公司作為河南地區空壓機銷售和售后服務商的領航者,作出以下承諾,凡是購買我公司銷售的螺桿空壓機,將提供以下服務:
1、售前服務:免費為客戶提供螺桿式空壓機相關的各種技術資料,最新報價。免費在線或電話回答客戶有關空壓機的問題。
2、售后服務:客戶一旦與本公司簽訂購買合同,本公司免費為客戶提供必要的安裝指導,派有經驗的技術人員到現場為客戶進行調試。負責免費為客戶培訓操作人員,并負責解決合同設備在安裝調試運行中出現的所有問題。
3、后期服務:在空壓機使用期間,我公司承諾不定期的進行回訪,檢查機器運行情況,接到用戶設備發生故障的通報,保證以最快速度趕到現場,為客戶排除故障,最大程度挽回因故障所導致的損失。
我公司可以和客戶簽訂定期維護保養協議,在協議范圍內,我公司承諾將按月,季度定期安排對用戶進行電話回訪或售后工程師到現場做設備運行回訪工作,及時了解機組運行狀況。并提供24小時達到現場的應急搶修服務。
我公司所銷售的螺桿空壓機,在正常操作、維護、保養情況下,整機保修壹年,主機保修六年。在質保期內,對機組中的非易損件,在正常使用情況下發生損壞或失效,均無償賠償,免費更換,若貴公司未按保養要求進行保養,則售后服務承諾無效。